SMCSTR Archives - Social Media Club Stuttgart

Name: Mark Heyen

Position/Funktion: CEO, Communications Consultant

Firma: 3kubik GmbH

Auf Social Media seit: 2007

Social Media Profile: Twitter, Xing, Facebook

Kurzprofil

Mark Heyen ist Gründer der 3kubik GmbH. Nach Etappen als Inhaber einer Marketing Konzept-Agentur mit viel Freude an Guerilla- und Social Media Marketing sowie einem Abstecher in die IT-Beratung hat er seine Berufung in der Beratung zu digitaler Kommunikation und Kollaboration gefunden. Bei der Optimierung von Kommunikations- und Change-Prozessen ist er leidenschaftlicher Pedant.

Name: Klaus Eck

Position/Funktion: CEO, Consultant, Keynote Speaker

Firma: Content-Marketing-Agentur d.Tales, Bundesverband deutscher Pressesprecher, FH Joanneum in Graz

Auf Social Media seit: 1999

Social Media Profile: Xing, Facebook, LinkedIn

Kurzprofil

Klaus Eck ist Geschäftsführer der Content-Marketing-Agentur d.Tales. Der Berater und Keynotespeaker unterstützt seit mehr als 23 Jahren Marken bei der Digitalisierung ihrer Unternehmens-, Marketing- und Kommunikationsprozesse. Er hat vier Fachbücher und zahlreiche Publikationen in Zeitschriften über Content Marketing und Reputation Management veröffentlicht. Darüber hinaus betreibt er seit 2004 das Fachmedium PR-Blogger.

Als Jurymitglied ist er aktiv für die Pressestelle des Jahres (Bundesverband deutscher Pressesprecher). Zu seinen Publikationen zählen die Bücher „Corporate Blogs“, „Karrierefalle Internet“, „Transparent und glaubwürdig“ sowie mit Doris Eichmeier „Die Content-Revolution im Unternehmen“. Außerdem ist er Lehrbeauftragter an der FH Joanneum in Graz (Content Strategy).

Kurzinterview mit Mark Heyen

Titel: „Social Ways of Working“

Was können wir von Ihrem Vortrag erwarten?

ein greifbares, konkretes Beispiel dafür, wie sich Digital Workplace Konzepte so ausrollen lassen, dass die User wirklich damit arbeiten wollen.

Wie sind Sie auf das Thema gekommen?

Wir durften es mit unserem Kunden gemeinsam durchleben.

Was ist Ihr wichtigstes Anliegen?

Bewusstsein dafür schaffen, dass die Digitale Transformation kein originäres IT Thema ist.

Was war die größte Herausforderung bei der Einführung/Umsetzung?

O.g. Bewusstsein bei allen Akteuren zu verankern und den Mitarbeitern Ihre Ängste vor der Veränderung zu nehmen.

Was war Ihr größter Erfolg/ROI durch diese Maßnahme?

die vollständige Vereinheitlichung von Arbeitsweisen über alle Abteilungsgrenzen hinweg, die freie Verfügbarkeit von Wissen und die deutliche Reduktion von Ablenkungen.

Highlights:

https://www.youtube.com/watch?v=WlHMJlErUq

Kurzinterview mit Klaus Eck

Was können wir von Ihrem Vortrag erwarten?

Corporate Influencer werden immer beliebter. In meinem Vortrag hebe ich die Chancen hervor, die mit einem Corporate Influencer Programm verbunden sind. Was zeichnet gute Markenbotschafter aus? Was können Unternehmen erwarten, die wollen, dass ihre Mitarbeiter den Corporate Content teilen? Letztlich ergänzen Corporate Influencer auf sinnvolle Weise andere Content Marketing Ansätze. Menschen mögen Menschen, aber keine abstrakte Kommunikation. Deshalb sind einzelne Mitarbeiter oftmals erfolgreicher als die Corporate Channel in Social Media.

Was ist Ihr wichtigstes/n Anliegen?

Die klassische Website ist hierzulande eine heilige Kuh, auf die noch immer viele Unternehmen ihre Hoffnung setzen. Das ist eine große Illusion. Alle erwarten, dass ihre Website besucht wird und werden aufgrund des Content Shocks enttäuscht. Es gibt zu viel Content und viel zu wenig Orientierung. Deshalb werden die Mitarbeiter in den Unternehmen immer bedeutender. Als ausgewählte Corporate Influencer können Sie einen großartigen Beitrag dazu leisten, die öffentliche Wahrnehmung einer Marke zu stärken. Niemand will mit abstrakten Organisationen kommunizieren. Wir bevorzugen doch lieber Menschen, mit denen wir uns austauschen und denen wir vertrauen. Ich wünsche mir persönlich, dass diese menschlichere Kommunikation automatisierte Marketingmechanismen ablöst, wo das sinnvoll ist. Dafür werden verantwortungsbewusste Mitarbeiter und Führungskräfte gebraucht, die digital wie analog Haltung zeigen.

Was war Ihr größter Erfolg/ROI durch diese Maßnahme?

In meinen Fachbüchern bin ich immer sehr stark auf die persönliche Kommunikation und das damit verbundene Reputation Management eingegangen. Ich bin froh darüber, dass viele Themen inzwischen zu unserem digitalen Alltag gehören und dass viele Menschen sich über Networking und Personal Branding Gedanken machen. Besonders freue ich mich darüber, dass unser Kunde die Versicherung LV1871 gemeinsam mit d.Tales viele Mitarbeiter im Rahmen eines Corporate Influencer Programms trainiert und zertifiziert hat. Erst vor kurzem haben wir die wichtigsten Schulungen abgeschlossen. Durch die Aktivierung einiger Corporate Influencer konnte die Versicherung schon nach kurzer Zeit das Engagement ihrer Kunden in Social Media erheblich verbessern und zudem die Vielfalt ihres Unternehmens sichtbarer und erlebbarer machen.

Weitere Infos zum Vortrag:

Creating Corporate Cultures Blog: Zur persönlichen Kommunikation in Social Media gehört viel Mut – https://blog.creating-corporate-cultures.org/2019/02/26/zur-persoenlichen-kommunikation-in-social-media-gehoert-viel-mut/

Medium: Klaus Eck: Die Macht der Corporate Influencer im Schwarm – https://medium.com/@klauseck/die-macht-der-corporate-influencer-im-schwarm-a7b0375d13e7

PR-Blogger: Klaus Eck: Als Botschafter bei der Deutschen Telekom arbeiten – https://pr-blogger.de/2017/12/15/als-botschafter-bei-der-deutschen-telekom-arbeiten/

Ichsagmal: Markenbotschafter & Corporate Influencer: Warum so wenig Führungskräfte und CEOs twittern – https://ichsagmal.com/2019/02/07/markenbotschafter-corporate-influencer-warum-so-wenig-fuehrungskraefte-und-ceos-twittern/

PR-Blogger: Klaus Eck: Warum sich niemand als Influencer bezeichnen sollte – https://pr-blogger.de/2018/01/19/niemand-sollte-sich-als-influencer-bezeichnen/

Vielen Dank für die Beantwortung der Fragen. Wir freuen uns auf euren Vortrag auf der 86. MBSMN. Weitere Infos zum Event und Tickets findet ihr hier.

Biografie: David Wagner

David Wagners Forschungsinteresse liegt im Schnittpunkt von strategischem Management, Innovationsmanagement und Wirtschaftsinformatik. In seinen Forschungsarbeiten befasst er sich mit neuen, technologiegestützten Formen der Kollaboration und Organisation, insbesondere Social Media und Online Communities. Dabei untersucht er, wie Unternehmen durch diese Communities Werte schaffen und Innovationen entwickeln. Des Weiteren interessiert ihn, wie der Erfolg solcher Communities gemessen werden kann. Mit seinen Arbeiten richtet sich David Wagner an Strategieabteilungen und CIOs von Unternehmen, welche sich mit dem Einsatz von Communities beschäftigen, aber auch an Social Media und Community Manager, welche diese Communities operativ betreuen.

David Wagner ist Autor von diversen Artikeln, Buchkapiteln und Konferenzbeiträgen. Er ist Mitglied in verschiedenen Berufs- und Interessenverbänden, u.a. in der Academy of Management (AoM), der Association for Information Systems (AIS) und des Bundesverbands für Community Management (BVCM), in dem er ebenfalls den Forschungsausschuss leitet. David Wagner ist regelmäßig als Gutachter für internationale Konferenzen und Journale tätig.

Vor seiner Promotion war David Wagner verantwortlich für die Kommunikationsarbeit der deutschen Handelskammern in Ecuador und Kanada. In Toronto übernahm er ebenfalls die Assistenz des Geschäftsführers und Präsidenten der AHK Kanada. Er arbeitete mehrere Jahre freiberuflich als Referent im Bereich Business Development für die knowledge Tools GmbH, einem Berliner Technologie Start-up und akademischen Spin-Off.

> Siehe auch hier

Vortrag @ 61. MBSMN

Zum Status der Community Management Studie 2.0; eine Studie des BVCM – Bundesverband Community Management e.V. für digitale Kommunikation und Social Media

Unterlagen zum Vortrag

> BVCM Mehr Informationen zur Studie

> Ergebnisse der Studie „Zum Status von Social Media- und Community Management in D-A-CH“ (2015)

> Wagner, D., Schnurr, J.-M., Enke, S., & Ellermann, B. 2016. Auf dem Weg zur vernetzten Organisation: Ein Plädoyer für professionelles Community Management in der digitalen Transformation. In A. Rossmann, M. Besch, & G. Stei (Eds.), Enterprise Social Networks. Wiesbaden: Springer-Gabler. [Beitrag von der Zukunft Personal]

Zusammenfassung

In diesem Vortrag stelle ich die Studie des BVCM aus dem Jahr 2016 vor. Die Studie hat das Ziel, den Berufsstand der Social Media & Commmunity Professionals umfassend zu untersuchen. 256 Personen haben an der Befragung teilgenommen. Ich präsentiere die wichtigsten Ergebnisse in Kürze und werde u.a. darauf eingehen, welchen Tätigkeiten die Professionals in ihrer täglichen Arbeit nachgehen, welche Communities diese betreuen und wie der Erfolg der Tätigkeiten gemessen wird. Auch die Punkte Strategie und Organisationen werde ich besprechen.

Vielen Dank für die Beantwortung der Fragen. Wir freuen uns auf deinen Vortrag bei der 61. MBSMN. Weitere Infos zum Event und Tickets findet ihr hier.